Service & garantie

Garantie en Retour

Alle nieuwe A-merk fietsen uit onze assortiment hebben 2 jaar fabrieksgarantie.

Bij veel ebikes is de garantietermijn te verlengen, voor meer informatie kunt u langskomen in de winkel.

Op de meeste gebruikte fietsen geven we standaard 2 maanden garantie. Op gebruikte fietsen onder de €150.- zit er maar beperkte garantie. Informeer altijd bij aankoop naar de garantie, onze verkopers kunnen u hier meer over vertellen.

  • 5 jaar garantie op constructie- en/of materiaalfouten van frame en voorvork, met uitzondering van verende voorvorken

  • 2 Jaar garantie op onderdelen en arbeidsloon**

  • 2 Maanden garantie op de meeste reparaties

  • 2 maanden garantie op gebruikte fietsen boven €150.-

Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kabels, remblokken en vrijloop vallen buiten deze garantie.

**2 Jaar garantie alleen van toepassing wanneer de vereiste servicebeurten zijn uitgevoerd

Garantie E-bike:

  • Twee jaar garantie op de accu. Op de accu wordt alleen garantie verleend op defecten en eventuele fabrieksfouten.

  • Op de normale slijtage door opladen wordt geen garantie verleend. Reden hiervoor is dat door het niet juist laden en ontladen de accu defect kan raken

  • Twee jaar garantie op alle elektronische componenten zoals: de motor, de controller, de sensor en de display.

  • Vijf jaar garantie op het frame

  • Onze hoofdmerk ''Flyer'' geeft altijd 5 jaar garantie op de motor, de controller, de sensor en de display.

Op mechanische onderdelen welke aan slijtage onderhevig zijn zoals: banden, ketting, kettingbladen, kabels, vering en remblokken zit geen garantie, tenzij er sprake is van materiaal-, constructie of montagefout.

 

Garantie Gebruikte E-bikes:

  • 3 of 6 maanden garantie op het (niet electrische) gedeelte.

  • Op elektronische componenten zoals: de motor, de controller, de sensor en de display wordt nooit garantie gegeven. Alleen als dit specifiek op de factuur staat vermeld.

  • De elektrische fietsen zijn geheel nagekeken door onze vakbekwame monteurs. De slijtageonderdelen zoals ketting, tandwielen en banden zijn als dat nodig is vervangen.U heeft bij deze elektrische fietsen 2 weken tevredenheidsgarantie. Is de fiets niet naar uw verwachting dan kunt deze nog omwisselen voor een andere elektrische fiets.

 


Contactgegevens

  • Hondsrug 30
  • 3524 BP, Utrecht
  • E-mail ons
  • (030) 289 45 81
  • KvK: 73951021
  • BTW: NL002187308B63
  • IBAN: NL04INGB0009195548

Werkplaatsplanner



Bezoek ook:



Openingstijden

Extra info

Maandag:  Gesloten
Dinsdag:  09.00 - 18.00 uur
Woensdag:  09.00 - 18.00 uur
Donderdag:  09.00 - 18.00 uur
Vrijdag:  09.00 - 18.00 uur
Zaterdag:  09.00 - 17.00 uur
Zondag:  Gesloten
 
Op nationale feestdagen zijn wij gesloten.

COVID-19 update- Onze werkplaats mag gelukkig open blijven. U kunt dus uw fiets zoals u dat al gewend was achterom aanbieden bij onze werkplaats. Probeer wel uw afspraak via onze website in te plannen om zoveel mogelijk contact te vermijden bij het aannemen van uw reparatie. Ophaal/brengservice behoort ook tot de mogelijkheden. De showroom blijft gesloten. Voor aankoop van fietsen, accessoires/onderdelen kunt u ons bellen of mailen voor de mogelijkheden


Buienradar

Onze merken

Azor
Bakfiets.nl
Batavus
BSP
Cortina
Dahon
Gazelle
Loekie
Pointer
Sparta
Vogue